Ακουστικά τηλεφωνικού κέντρου: ANC έναντι ακύρωσης θορύβου - που είναι πιο πρακτική;

Στο σενάριο φωνητικών ακουστικών, υπάρχουν σημαντικές διαφορές μεταξύ των τεχνικών χαρακτηριστικών και των εφαρμοστέων σεναρίων της ANC και του Enc.

 

1. Τεχνικές αρχές και βασικές διαφορές

διάσταση σύγκρισης	ANC (ενεργή ακύρωση θορύβου)	ENC (ακύρωση περιβαλλοντικού θορύβου)
Αρχή λειτουργίας	Αντισταθμίζοντας θόρυβο περιβάλλοντος από ανεστραμμένα ηχητικά κύματα (κυρίως για συνεχή θόρυβο χαμηλής συχνότητας)	Φιλτράρισμα φωνητικών\/θορύβου περιβάλλοντος μέσω συστοιχίας μικροφώνου + αλγόριθμους (εστιάζοντας στις φωνητικές ζώνες)
Αντικείμενα επεξεργασίας	Χαμηλή συχνότητα σταθερής κατάστασης θόρυβος, όπως ήχος κλιματιστικού, μηχάνημα βουτιά	Μη-υψηλό θόρυβο μη στατικού θορύβου, όπως ήχοι πληκτρολογίου, συνομιλίες συναδέλφων κ.λπ.
Καθυστέρηση του αντίκτυπου	Απαιτεί τον υπολογισμό των ανεστραμμένων ηχητικών κυμάτων, μπορεί να εισαγάγει 5-15 καθυστέρηση MS	Καθαρά αλγοριθμική επεξεργασία, λανθάνουσα κατάσταση συνήθως<3ms
Κατανάλωση ενέργειας	Υψηλή (απαιτεί συνεχή γενιά εξουδετερωτικών ηχητικών κυμάτων)	Χαμηλή (μόνο λειτουργίες DSP)

 

2. Τι είναι ο θόρυβος χαμηλής συχνότητας; Τι είναι ο θόρυβος υψηλής συχνότητας;

Ταξινόμηση	Θόρυβος υψηλής συχνότητας	Θόρυβος χαμηλής συχνότητας
Κλίμακα συχνοτήτων	2000Hz ή περισσότερο (η ευαίσθητη ζώνη του ανθρώπινου αυτιού είναι 2k -8 kHz)	20-300 Hz (περιοχή συγκέντρωσης ενέργειας)
Χαρακτηριστικά διάδοσης	Ισχυρή κατεύθυνση, εύκολο να μπλοκαριστεί από εμπόδια για εξασθένηση	Πολύ διεισδυτικό, εξαπλώνεται μακρύτερα γύρω από τα εμπόδια
Ακουστική αντίληψη	Σκληρή αίσθηση προφανής, αλλά με την απόσταση της εξασθένησης του γρήγορου (εξασθένηση περίπου 6dB ανά μέτρο)	Εκθέτει μια «βομβιστική» αίσθηση της καταπίεσης, μπορεί να διεισδύσει στους τοίχους
Επιπτώσεις στην υγεία	Βραχυπρόθεσμο εύκολο να προκαλέσει ερεθισμό, ο μακροπρόθεσμος οδηγεί σε ζημιά στην ακοή στην περιοχή υψηλής συχνότητας (4kHz είναι η πιο ευαίσθητη)	Προκαλεί πονοκεφάλους, αϋπνία
Τυπικές πηγές ήχου	Οι συνάδελφοι μιλούν, το χτύπημα πληκτρολογίου, ο ήχος του γυαλιού, τα παιδιά ουρλιάζοντας, τα κατοικίδια ζώα, ο ήχος κοπής μετάλλων, ο συναγερμός εξοπλισμού	Κλιματισμός συμπιεστής, Λειτουργία ανελκυστήρα, Roar Traffic, δόνηση γεννήτριας, κινητήρα φορτηγών, βουλευτή χώρου διακομιστή, ανεμιστήρας προβολέα
Μείωση του θορύβου	Enc Πλεονεκτήματα (ευεργετικά για τον πελάτη)	ANC Πλεονεκτήματα (ευεργετικά για τον χρήστη)

 

3. Ανάλυση προσαρμοστικότητας σεναρίου τηλεφωνικού κέντρου

α) σενάρια όπου τα ANC είναι καλύτερα κατάλληλα:

• Βιομηχανικά\/Αποθηκευτικά περιβάλλοντα. Ανάγκη εξάλειψης θορύβου χαμηλής συχνότητας (80-500 Hz) από περονοφόρα, μεταφορικές ζώνες, κλπ., Η ANC μειώνει τον θόρυβο έως και 30db
• Ανοιχτό γραφείο. Ενάντια στο βουητό του συστήματος κλιματισμού\/εξαερισμού, η ANC βελτιώνει τη συγκέντρωση

β) σενάρια όπου η ENC είναι πιο κατάλληλη:

• Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Telemarketing\/πελατών. Φιλτράρει με ακρίβεια τον ήχο των συνομιλιών και του πληκτρολογίου που περιβάλλουν τους συναδέλφους (2-5 khz) για να εξασφαλίσει ότι οι πελάτες ακούνε σαφείς ανθρώπινες φωνές
• Μικτά σενάρια γραφείου. Εξαλείψτε τους ξαφνικούς θορύβους, όπως τα γαβγίζουν κατοικίδια ζώα και το κλάμα των παιδιών κατά τη διάρκεια των βιντεοπαιχνιδιών, η ENC ανταποκρίνεται έως και 3 φορές ταχύτερα από την ANC.

 

4. Βασικοί δείκτες απόφασης

Αξιολόγηση των απαιτήσεων	Συνιστώμενος Τεχνολογίες	Λόγος
Ο θόρυβος χαμηλής συχνότητας κυριαρχεί	ANC	Καταστέλλω<500Hz noise 2-3 times better than ENC
Η σαφήνεια της φωνής προτεραιότητα	Enc	Διατηρεί με ακρίβεια 300-3400 φωνητική μπάντα Hz, αποφεύγοντας τη φωνητική παραμόρφωση που προκαλείται από υπερ-επεξεργασία ANC
Εναλλαγή πολλαπλών συσκευών	Enc	Η καλύτερη συμβατότητα (ANC σε λειτουργία Bluetooth μπορεί να είναι εκτός συγχρονισμού λόγω καθυστερήσεων κωδικοποίησης)
Απαιτήσεις μεγάλης εμβέλειας	Enc	Η κατανάλωση ενέργειας είναι μόνο 1\/5η της ANC

 

Εν ολίγοις, δεν υπάρχει απόλυτο πλεονέκτημα ή μειονεκτήματα, πρέπει να επιλέξετε σύμφωνα με τη συγκεκριμένη σκηνή.

• Όταν ο προϋπολογισμός επιτρέπει, η λειτουργία ANC+ENC DUAL είναι η βέλτιστη λύση
• Στο σενάριο μιας τεχνολογίας, επιλέξτε ENC για θόρυβο υψηλής συχνότητας και ANC για θόρυβο χαμηλής συχνότητας.
• Εάν απολαμβάνετε κυρίως τη μουσική ή χρειάζεστε έναν ήσυχο προσωπικό χώρο, τότε η ANC μπορεί να είναι μια καλύτερη επιλογή.
• Εάν οι ανάγκες σας επικεντρώνονται στην εξασφάλιση της ποιότητας κλήσεων, ειδικά για σαφείς κλήσεις συνεδρίων ή συνομιλίες εξυπηρέτησης πελατών σε θορυβώδη περιβάλλοντα, τότε η ENC θα ήταν πιο πρακτική.

 

Λέξεις -κλειδιά: Κατασκευαστές ακουστικών στην Κίνα, προμηθευτές B2B, ακουστικά τηλεφωνικού κέντρου, ενσύρματα ακουστικά, ακουστικά ακουστικά Ακύρωση θορύβου

 

 

-------------------------------------------------------------------------------------

Beien Company (https:\/\/www.beienheadset.com\/), ένας κατασκευαστής ακουστικών τηλεφωνικού κέντρου που βρίσκεται στο Shenzhen της Κίνας, το εργοστάσιο πηγής!
Πλεονέκτημα: Έλεγχος κόστους, πλήρης έλεγχος ποιότητας διαδικασιών, προσαρμοσμένη υπηρεσία, άμεση προσφορά εργοστασιακής πηγής, 16 χρόνια που ειδικεύεται στην παραγωγή ακουστικών
Περισσότερη ποσότητα, καλύτερη τιμή! Καλώς ήλθατε στην αγορά χύδην.